Chaque bijou est accompagné d’un certificat d’authenticité et d’une fiche descriptive détaillée (métal, époque, pierres, poinçons). Notre réseau d’experts vérifie systématiquement la provenance et l’état des pièces avant leur mise en vente. Pour les bijoux signés (Cartier, Van Cleef & Arpels, etc.), nous fournissons également des documents d’archives lorsque disponibles.

Nous expédions les bijoux dans un emballage sécurisé, par transporteur ou service postal avec suivi et assurance adaptée à la valeur.

Les délais moyens et les pays de livraison disponibles sont indiqués au moment de la commande. Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition pour suivre l’acheminement en temps réel.

Chez Bijoux d’Antan, chaque bijou est expédié avec le plus grand soin, dans un emballage sécurisé et assuré. Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais indiqués lors de votre achat, nous vous invitons à vérifier votre boîte mail pour le numéro de suivi, qui vous permet de localiser votre colis en temps réel.

En cas de retard ou de problème, notre équipe d’experts est à votre disposition pour suivre votre livraison et vous proposer une solution adaptée. Contactez-nous directement via notre service client dédié 01 85 09 04 44, en précisant votre numéro de commande. Votre satisfaction et la sécurité de votre bijou sont nos priorités.

Oui, vous disposez d’un délai de rétractation (précisé dans nos Conditions Générales de Vente) à compter de la réception de votre bijou. Le bijou doit nous être retourné dans son état d’origine, avec son écrin et ses éventuels documents (certificat, facture, etc.)

Oui, dans la majorité des cas. La mise à taille d’une bague dépend principalement de son modèle, du métal et de sa structure. Les bagues en or ou en platine peuvent généralement être agrandies ou réduites par un atelier de joaillerie, dans des limites raisonnables.

Certaines créations spécifiques comme les bagues serties sur tout le tour, modèles très fins ou pièces anciennes à la structure fragile peuvent nécessiter une étude préalable, voire ne pas être modifiables sans altérer leur intégrité.